Zelle, a rede de pagamentos administrada pelos Early Warning Services de propriedade de bancos, ultrapassou US$ 1 trilhão em volumes totais no ano passado, o que foi considerado o maior volume para uma plataforma peer-to-peer.
A empresa disse na quarta-feira que sua base de usuários saltou 12% para 151 milhões de contas em 2024, e que o total de dólares enviados na plataforma saltou 27% em relação ao ano anterior.
Os volumes de pagamento do ano passado foram “de longe o maior volume de dinheiro já movimentado por um serviço de pagamentos P2P em um único ano”, disse Denise Leonhard, gerente geral da Zelle, à CNBC.
A Zelle, que foi lançada em 2017 em resposta a plataformas fintech como Venmo, PayPal
e CashApp, tem algumas vantagens importantes sobre esses participantes. A EWS é de propriedade de sete dos maiores bancos dos EUA, incluindo JPMorgan Chase
, Bank of America
e Wells Fargo
, e a Zelle permite transferências instantâneas de dinheiro feitas dentro dos aplicativos de milhares de instituições associadas.
Sua taxa de crescimento no ano passado excedeu a do PayPal, que relatou que os volumes totais de pagamentos P2P atingiram mais de US$ 400 bilhões.
A ascensão meteórica do Zelle ocorre em meio a acusações de que a rede e os três maiores bancos dos EUA falharam em investigar adequadamente as reclamações de fraude ou reembolsar as vítimas. A empresa introduziu medidas para reduzir fraudes e disse que 99,95% das transações são livres de fraudes e golpes.
O crescimento está sendo impulsionado à medida que os clientes bancários usam cada vez mais o Zelle em vez de dinheiro ou cheques, e à medida que pequenas empresas adotam a opção de pagamento, disse Leonhard.
“As pessoas estão usando o Zelle para fazer coisas como pagar o aluguel ou pagar a babá”, disse Leonhard. “Queremos continuar a ser a principal preocupação desses consumidores para que possam usar isso todos os dias”, acrescentou Leonhard.