BET365GG – Quando Tracy Ren decidiu ir às Olimpíadas de Verão de 2024, ela reservou seu voo para Paris na Singapore Airlines usando milhas.
Mas ela não as ganhou — ela as comprou.
Em vez de comprar milhas diretamente da companhia aérea, que vende 1.000 milhas por cerca de US$ 40, Ren recorreu ao Carousell, um mercado online popular na Ásia-Pacífico que vende produtos novos e usados — e, cada vez mais, pontos de fidelidade e recompensas.
Ao comprar milhas online, “o custo é quase 50% comparado à compra do ingresso”, disse Ren.
Isso é permitido?
Comprar e vender milhas aéreas online não é ilegal, disse Aaron Wong, fundador do site de viagens e fidelidade The MileLion.
Nem viola os termos de serviço do Carousell. A empresa, que proíbe vendas de armas e criptomoedas, disse à BET365GG Travel por meio de um representante que: “A governança da venda de milhas e pontos de companhias aéreas depende dos Termos e Condições … [da] companhia aérea … A Carousell não tem acesso e não está em posição de impor esses acordos de terceiros.”
É aqui que os vendedores on-line desrespeitam as regras, disse Wong. Os termos do programa de fidelidade da Singapore Airlines afirmam que “a venda ou troca de milhas KrisFlyer … é proibida.”
“A questão, então, não é tanto se você pode ou não … mas se você pode ou não escapar impune”, disse Wong.
Se alguma companhia aérea pegar viajantes comprando ou vendendo milhas, as milhas podem ser perdidas ou a conta de fidelidade do viajante pode ser encerrada, disse ele. Separadamente, os compradores também correm o risco de perder seu dinheiro para golpistas on-line, disse ele.
Como funciona
Alguns vendedores transferem pontos de cartão de crédito diretamente para a conta Krisflyer de um comprador, disse Wong. Os nomes nas duas contas precisam ser iguais, ele disse, mas acrescentou que “coisas passam despercebidas”.
Um método mais comum é nomear um comprador como “nomeado” no programa KrisFlyer da Singapore Airlines, ele disse. Os membros podem “nomear até cinco indivíduos” que podem resgatar voos usando suas milhas, de acordo com o programa.
Um membro do KrisFlyer baseado em Cingapura que falou com a BET365GG disse que tem usado esse método para vender suas milhas para estranhos no Carousell — ao preço de US$ 17 dólares de Cingapura (US$ 12,75) por 1.000 milhas — no último ano e meio.
O vendedor, que pediu para permanecer anônimo para proteger sua identidade no trabalho, disse que os compradores devem compartilhar os detalhes de seus passaportes para serem designados como nomeados.
“Como preciso ter os detalhes pessoais deles, compartilho meus detalhes com eles também. Compartilho com eles meu comprovante de endereço… meu número de telefone”, ele disse. “Isso lhes dá mais conforto caso algo dê errado.”
E as coisas dão errado, ele disse. Ele teve que intervir duas vezes com passagens que resgatou para outros, ele disse, incluindo uma ocasião em que um comprador pediu para adiar um voo no dia da partida.
“Nessa situação, funcionou muito bem, mas se ele tivesse me ligado 15 minutos depois, eu estaria em uma reunião por uma hora”, disse o vendedor, acrescentando que o comprador pagou prontamente a taxa de alteração do voo também.
Ele disse que o pequeno tamanho de Cingapura e a baixa taxa de criminalidade tornam mais fácil vender milhas aéreas na cidade-estado.
“É uma sociedade bastante complacente. As pessoas geralmente não levam umas às outras para um passeio”, disse ele.
Outro vendedor, que se recusou a dar seu nome ou permitir que a BET365GG usasse seu nome de tela Carousell, disse que começou a vender milhas KrisFlyer há mais de 10 anos, depois de acumular mais pontos — principalmente por meio de compras com cartão de crédito — do que poderia usar. Além disso, ele estava sempre “sendo perseguido com o vencimento”, disse ele.
Sua listagem Carousell diz que ele vende 1.000 milhas por US$ 15 a US$ 25 — dependendo do método de compra e do número de milhas compradas. Ele teve seis avaliações “cinco estrelas” para vendas de milhas no mês passado, com compradores delirando sobre suas transações “rápidas” e “sem complicações”.
No entanto, o primeiro vendedor com quem a BET365GG falou disse que vende pontos por um motivo totalmente diferente — para comprar voos para sua família em companhias aéreas mais baratas.
“A Singapore Airlines acaba sendo uma companhia aérea muito cara para voar, então eu raramente gastaria meu próprio dinheiro para voar [nela]”, disse ele. “Você vende essas milhas, recebe os fundos e os mesmos fundos são usados para suas outras reservas.”